Частая проблема владельцев компаний — плохие отзывы, особенно если они были необоснованные.
В Казахстане 2ГИС — это ведущая площадка куда смотрят пользователи, для навигации или для выбора товаров и услуг.
Поэтому именно в 2GIS рейтинг очень важен, если вы хотите чтобы клиенты выбирали именно вашу компанию.
Особенно если у вас конкурентная сфера, например кафе, школа английского, салон красоты, цветочный магазин.
Вы можете работать хорошо, но при этом все равно будете получать плохие отзывы, которые конечно хочется удалить из 2GIS.
Но как это сделать?
В интернете много компаний, которые обещают удалить негативные отзывы из 2GIS, но это невозможно сделать если нет оснований.
Например наш сервис предлагает услуги по покупке положительных отзывов в 2ГИС в Казахстане, по недорогой цене от 450 тенге.
Но мало кто знает что плохие отзывы действительно можно удалить — если у вас есть уважительная причина.
При чем на сайте 2ГИС можно найти информацию где это четко прописано — давайте простыми словами разберем требования?
В каких случаях можно реально удалить отзыв из 2ГИС?
1. Жалобы на закрытое помещение (даже если время было рабочее).
Это самая частая причина негативных отзывов — но такие отзывы можно обжаловать.
Если клиент НЕ совершал покупку у вас, а просто пришел и было закрыто — то такие негативные оценки можно попросить удалить.
Для этого нужно зайти в аккаунт вашей компании в 2GIS и рядом с отзывом есть восклицательный знак — нажмите на него.
И объясните причину почему вы хотите удалить этот отзыв, например «Клиент не совершал покупку». И все.
По правилам 2ГИС такой отзыв должны удалить.
2. Вы отказали клиенту в продаже товара или услуги.
Например если клиент не прошел под требования банка и не получил кредит, или он не подходил по возврасту для покупки
каких-то товаров — то такой отзыв можно оспорить.
3. Клиент САМ отказался от покупки.
Например клиент просто узнал цену — ему показалось дорого и он ушел, но потом написал плохой отзыв.
В таком случае такой отзыв можно попросить удалить, так как он не стал клиентом.
4. Клиент пишет отзыв со слов другого человека.
Особенно актуально когда происходит массовая атака плохими отзывами
на основе какой-то публикации в интернете.
Если клиент пишет «моя подруга получила некачественный товар» или подобные фразы — то это основание чтобы попросить
удалить такой отзыв.
5. Отзывы которые касаются организации как работодателя.
Например если сотрудник не прошел стажировку и потом написал негативный отзыв в 2ГИС об этом — такой отзыв
не соответствует правилам и его можно удалить. Так как отзывы могут оставлять только клиенты компании.
6. Нет подтверждающих документов что была покупка у вашей компании.
Вы можете запросить подтверждение отзыва — и если в течении 4х дней пользователь не отправит чек или другие данные что он действительно делал покупку у вас — то такой отзыв можно скрыть, и он не будет влиять на рейтинг.
Это были основные самые популярные причины чтобы оспорить отзывы в 2ГИС.
А если вы хотите поднять ваш рейтинг в 2ГИС в Казахстане, и получить новые отзывы — то напишите нам на whatsapp
Наш САЙТ https://2-otzyvy.kz/